En The Nude Store nos enfocamos en ofrecer productos que acompañen tu día a día y generen bienestar. Si por alguna razón tu compra no cumple con tus expectativas, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las siguientes condiciones:
1. Plazos
Podés solicitar la devolución o cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
2. Condiciones
El producto debe estar en su empaque original, sin uso, en perfectas condiciones y con todos sus accesorios o etiquetas correspondientes.
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, abiertos o dañados.
3. Productos sin cambio
Por razones de higiene y cuidado, productos de limpieza, velas encendidas, difusores abiertos y productos de cuidado personal no tienen cambio ni devolución.
4. Proceso
Escribinos por WhatsApp al 1122934934 indicando tu número de pedido, motivo del cambio y fotos del producto (si es necesario).
Una vez aprobado, coordinamos el envío. Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error o falla de nuestra parte.
5. Reembolsos
Los reembolsos se realizan únicamente por el mismo medio de pago utilizado y dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción y control del producto en nuestro depósito.
6. Productos con fallas
Si recibís un producto dañado o con fallas de fábrica, contactanos dentro de las primeras 48 horas para gestionar la reposición sin costo adicional.
